Küresel Belirsizlikte CEO Pusulası: Yapay Zeka, Yetenek ve Dayanıklılık

Ağustos ve Eylül 2025 tarihleri arasında 11 ana pazar ve 12 kilit sektörden (yıllık geliri 500 milyon ABD dolarının üzerinde olan şirketleri denetleyen) 1.350 CEO ile yapılan bu anket, liderlerin iyimserliğini sürdürme ve gelecekteki büyümeyi destekleme çabalarında Yapay Zeka (AI) ve yetenek yatırımlarına odaklandığını açıkça ortaya koyuyor.

Küresel Şüphecilik, Kurumsal İyimserlikle Buluşuyor

Rapor, jeopolitik istikrarsızlık ve ekonomik belirsizlik ortamında, CEO’ların küresel ekonomiye olan güveninin beş yılın en düşük seviyesine düştüğünü (%68) gösteriyor. Ancak, bu düşüşe rağmen, CEO’ların %79’u kendi kuruluşlarının geleceği konusunda iyimser kalıyor. Liderler bu yapısal riskleri azaltmak ve rekabet gücünü sağlamak için insanlara, yapay zekaya, birleşme ve devralmalara (M&A) ve organizasyonel tasarıma yatırım yapma niyetini işaret ediyor.

Aslında, CEO’ların %72’si süregelen zorluklarla mücadele etmek için büyüme stratejilerini zaten ayarlamış durumda. Bu karmaşık ortamda başarılı olmak için liderlikte aranan temel yetenekler ise daha fazla çeviklik ve daha hızlı karar verme (%26), iletişimde şeffaflık (%24) ve riskleri yönetme yeteneği (%23) olarak belirlenmiştir.

Yapay Zeka: Yatırımlar Hızlanıyor, Geri Dönüş Beklentisi Kısalıyor

Yapay zeka, CEO stratejilerinin merkezinde yer alıyor. Yedi CEO’dan birden fazlası (%71) AI’yı en önemli yatırım önceliği olarak belirtiyor. Bu oran, bir yıl önceki %64’e kıyasla önemli bir artışa işaret ediyor.

Finansal taahhütler de sağlamdır: CEO’ların %69’u bütçelerinin %10 ila %20’sini AI harcamalarına ayırıyor. Daha da çarpıcı olanı, yatırımın geri dönüş (ROI) beklentilerinin hızlanmasıdır: Liderlerin %67’si artık ROI’yi bir ila üç yıl içinde bekliyor. Bu, 2024’te öngörülen üç ila beş yıllık süreden çok daha kısa bir zaman dilimidir. KPMG International Yapay Zeka ve Dijital İnovasyon Küresel Başkanı Chase Steve, bu ivmenin AI’nın vaadinden değil, liderlerin gördüğü ölçülebilir değerden ve hızla ortaya çıkan "agentic AI" (ajan yapay zeka) etkisinden kaynaklandığını belirtiyor.

Ancak, bu hız beraberinde zorlukları da getiriyor. CEO’lar, güçlü yönetişime hazır olduklarını (%76) söyleseler de, aşılması gereken temel sorunlar şunlardır:

• Etik zorluklar (%59)

• Veri hazırlığı (%52)

• Düzenleme eksikliği (%50)

CEO’ların %69’u, düzenleme hızının (teknolojinin kendisine ayak uydurma yeteneği) başarıya engel teşkil edeceğini düşünüyor.

Yetenek Savaşları ve Yeniden Eğitim Odak Noktası

CEO’lar, yapay zeka yoluyla üretkenlik kazanımları elde etmek için işgücünün merkezi olduğunu kabul ediyor. İşgücü AI hazırlığının ve beceri geliştirmenin (%77), kuruluşlarının önümüzdeki üç yıl boyunca refahını etkileyeceği konusunda fikir birliği içindeler.

AI ile ilgili yetenek havuzunun sınırlı olması nedeniyle, liderlerin %70’i AI yeteneği için rekabetin kuruluşlarının başarısını kısıtlayabileceği konusunda hemfikirdir. Buna karşılık:

• CEO’ların %71’i yüksek potansiyelli yetenekleri elde tutmaya ve yeniden eğitmeye odaklanıyor.

• %61’i aktif olarak AI ve daha geniş teknoloji becerilerine sahip yeni yetenekleri işe alıyor.

• CEO’ların %92’si genel olarak personel sayısını artırmayı planlıyor.

Ayrıca, %63’ü AI’nın şirket kültürü üzerindeki olası etkisinden endişe duyuyor ve %33’ü bazı çalışanların yeni teknolojileri benimseme konusundaki isteksizliğinin bir zorluk teşkil ettiğini kabul ediyor.

ESG ve İklim Hedeflerine Artan Güven

Rapor, zorlu makro koşullara rağmen kurumsal liderlerin sürdürülebilirlik hedeflerine güçlü bir şekilde bağlı kaldıklarını gösteriyor. Özellikle, CEO’ların %61’i 2030 net sıfır hedeflerine ulaşma yolunda olduklarını belirtiyor. Bu, bir yıl önceki %51’e kıyasla önemli bir güven sıçramasıdır.

Net sıfır hedeflerine ulaşmadaki en büyük engeller ise tedarik zincirlerinin karbondan arındırılmasının karmaşıklığı (%25) ve çözümleri başarılı bir şekilde uygulamak için beceri ve uzmanlık eksikliği (%21) olarak görülmektedir. İlginç bir şekilde, maliyet sadece %11 oranında bir sorun olarak algılanmaktadır.

AI’nın burada da rolü büyüktür: CEO’ların büyük bir kısmı (%79), sürdürülebilirlikle ilgili veri kalitesini ve raporlamayı iyileştirmek ve kaynak verimliliği için fırsatları belirlemek amacıyla AI kullanmanın potansiyelini görmektedir.

Sonuç ve Değerlendirme

KPMG 2025 CEO Görünümü, bir denge gerektiren bir çağın resmini çiziyor: Liderler, bir yandan ekonomik belirsizliği en büyük tehdit olarak kabul ederken, diğer yandan kendi işlerine ve özellikle teknolojik yatırımlara olan güveni artırıyorlar. Bill Thomas’ın (Global Chairman & CEO) belirttiği gibi, "kesintiden fırsatlar bulmak" için teknoloji, inovasyon ve yeteneğe cesurca yatırım yapılması gerektiği açık.

Ancak bu cesaret, etik, düzenleme ve yetenek yönetimi gibi konularda sorumlulukla dengelenmelidir. KPMG’ye göre, piyasa oynaklığını kucaklayabilen ve yatırımları doğru stratejik alanlara odaklayabilen liderler, yeni fırsatların kilidini açma ve sürdürülebilir, uzun vadeli büyüme inşa etme konusunda en iyi konumda olacaklardır.

CEO'ların bu "yeni normal" haline gelen sürekli aksaklık ortamında kendilerini iyi donanımlı hissetmeleri, dayanıklılığın sadece bir özellik değil, aynı zamanda küresel liderlik yeteneğinin bir parçası haline geldiğini gösteriyor. Yatırım hızını, risk yönetimi ve yetenek geliştirme disipliniyle birleştiren bu yaklaşım, modern kurumsal stratejinin omurgasını oluşturmaktadır.

--------------------------------------------------------------------------------

Araştırmacı Notu: Bu rapor, küresel CEO’ların hissiyatını ve niyetini yansıtmaktadır. AI’dan beklenen ROI süresinin 3-5 yıldan 1-3 yıla inmesi gibi beklentilerdeki çarpıcı hızlanma, teknolojinin iş dünyasındaki dönüştürücü etkisinin kabul görmesinin somut bir göstergesidir. Lakin, AI’nın etik, yasal düzenleme (hızına yetişememe endişesi %69) ve işgücü üzerindeki kültürel etkisi (%63) ile ilgili endişeler, cesur yatırımların bile dikkatli bir yönetimi gerektirdiğini gösteriyor. Bu denge, raporun en önemli çıkarımıdır.

Raporun tamamı: https://assets.kpmg.com/content/dam/kpmg/tr/pdf/2025/10/ceo-outlook-2025-insight-summary.pdf